《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

列车已装运发现的，应（），交到站处理。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。