因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。（部竞赛题）

判断题因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。（部竞赛题）

1.判断题因误售，误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。（部竞赛题）

2.判断题发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。（部竞赛题）

3.判断题国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《客运文件》上公布。（部竞赛题）

4.判断题地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。（部竞赛题）

5.判断题一票办理分乘、补价、越站等多种业务时，只收一种手续费。（部竞赛题）

6.判断题旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。（部竞赛题）

7.判断题旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。（部竞赛题）

8.判断题动车组列车车票可以办理变径。（部竞赛题）

9.判断题车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）

10.判断题因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（部竞赛题）