一名旅客携带的行李超重20千克，应补运费84元，但该行李的价值仅为20元，该旅客应补运费（）元。

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

电报不能使用哪种文字、符号、记号？（）

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。