判断题旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。(部竞赛题)
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铁路电报中急报的代表符号是()。
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列车发生人身伤害,拍发事故速报的抄送单位应包括()。
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。
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一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅为20元,该旅客应补运费()元。
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高速铁路发生动车组脱轨事故后,()负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。
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列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
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电话订票受理的身份证件有()种。
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《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()。
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站车无线交互系统基础数据下载不包括()。
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机车添乘证、机车登乘证允许()。
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