填空题按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于()之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理。
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1.多项选择题“手机充值卡”是具有()、()和()的一次性有价证券。
A.序列号;
B.隐含密码;
C.特定的发行金额;
D.发行金额;
2.问答题“收费误差,双倍返还”是指什么?
5.问答题什么叫超长话单?
6.多项选择题关于超短话单,下列说法正确的是?()
A.2008年4月1日以前入网的客户,本地基本通话4秒内不计费;
B.2008年4月1日以前入网的客户,本地长途通话4秒内不计费;
C.2008年4月1日以前入网的客户,国内漫游通话4秒内不计费;
D.2008年4月1日以前入网的客户,仍保持原4秒内(含4秒)超短话单优惠规则不变。
7.多项选择题对于2008年4月1日以后入网的新客户,下列说法正确的是?()
A.在本地拨打长途产生的本地基本费不计费;
B.在本地拨打长途产生长途费不计费;
C.在本地拨打市话(即本地基本通话费)费用正常收取。;
D.漫游时产生的漫游基本通话费等费用正常收取。
10.填空题当通电话超过30分钟,属于()。
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