客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户...

单项选择题客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

A.10分钟；
B.15分钟；
C.20分钟；
D.30分钟；

1.单项选择题客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

A.10分钟；
B.15分钟；
C.20分钟；
D.30分钟；

2.填空题用户在任何时候增加亲情号码均免费，且（）免费修改亲情号码的次数。

3.填空题用户修改亲情号码前10个为免费，超过10个按（）收费。

4.多项选择题下列关于神州行亲情号码的设置限制正确的说法是（）。

A.允许设置国内本地移动、联通及固定电话号码，包括小灵通。
B.国内长途移动、联通、固定电话号码包括小灵通。
C.但不允许将国际长途电话号码、声讯服务号码作为亲情号码。
D.另可将位数控制在11位扩机号码设置为亲情号码。

5.单项选择题省公司将于（）年（）月（）日对全省神州行标准卡进行智能网到BOSS系统的搬迁升级。（）

A.07年2月7号；
B.07年3月7号；
C.07年4月7号；
D.07年5月7号；

6.填空题神州行用户资费遵循目前已开通国际/台港澳短信业务客户资费（）。

7.问答题神州行客户亲情号码设置有哪些限制？

8.填空题神州行储值卡（）按（）的原则对主、被叫收取通话费。

9.问答题神州行标准卡客户使用IP需要注意的地方有哪些？

10.问答题神州行标准卡客户可以设几个亲情号码？资费分别是？