单项选择题海口市的邮政编码是()。
A.650000
B.670000
C.550000
D.570000
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1.单项选择题西安市的邮政编码是()。
A.710000
B.720000
C.810000
D.820000
2.单项选择题宁夏回族自治区的简称是()。
A.夏
B.宁
C.回
D.青
3.单项选择题四川省的省会城市是()。
A.重庆
B.西宁
C.兰州
D.成都
4.单项选择题江西省的简称是()。
A.赣
B.江
C.闽
D.苏
5.单项选择题浙江省的简称是()。
A.浙
B.江
C.苏
D.皖
6.单项选择题营业人员在收款找零时要(),双手给据,提醒用户妥善保管收据,礼貌送客。
A.唱收唱付
B.声音清晰
C.仔细核对
D.核对用户
7.单项选择题在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。
A.认真
B.方便
C.设身处地
D.迅速准确
8.单项选择题在营业中,营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、()和反馈四个方面。
A.收款
B.给据
C.操作
D.登记
9.单项选择题在营业中,营业员要明确用户需求,建立(),迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。
A.用户档案
B.首问负责制
C.大客户资料
D.专项制度
10.单项选择题在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。
A.用户需求
B.自身职责
C.用户身份
D.用户级别
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下列属于邮件收寄规格检查的内容有()。
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下列不能邮寄的邮件有()。
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营业员日终交接内容包括:()、邮政专用品等工作有关的其他交接事项。
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邮政专用信箱按申请位的实际用途,分为()两种。
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营业员应做好营业前的业务准备工作,各类用品用具应准备齐全,按定置管理要求()。
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