单项选择题()是指为了实现组织的目标,组织内部领导班子成员之间、领导与下属之间、组织各部门之间以及职工之间的关系的协调与信息交流。

A.外部沟通
B.上下沟通
C.内部沟通
D.平行沟通


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3.单项选择题有效沟通的原则是()。Ⅰ能听话Ⅱ能够举例说明Ⅲ能清楚说明Ⅳ能赞美V能说会道Ⅵ能变通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
D.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

6.单项选择题()不是沟通的分类。

A.正式沟通与非正式沟通;
B.上行沟通和下行沟通;
C.单向沟通和双向沟通;
D.口头沟通和书面沟通。

7.单项选择题()不是沟通的特征。

A.主要通过语言和非语言渠道进行。
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流。
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧。
D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

8.单项选择题()不是沟通应具备的基本条件。

A.沟通必须在两个或两个以上人之间进行。
B.沟通必须有一定的沟通客体,即沟通情况等。
C.沟通必须有传递信息情报的一定手段,如语言、文字等。
D.沟通必须具有一定的沟通方式。

9.单项选择题一般远洋船舶组织结构分为(),每个部门内部都有明确的岗位分工。

A.甲板部和轮机部
B.事务部和甲板部
C.事务部和轮机部
D.甲板部、轮机部和事务部