填空题跨区服务流程中,外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,当通电话中查询多个信息,需进行()密码或身份认证。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
2.多项选择题跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。
A.跨区业务查询;
B.跨区入网;
C.停复机办理;
D.跨区交费;
4.单项选择题跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务。
A.全球通和动感地带;
B.全球通;
C.全网所有漫游签约;
D.所有品牌;
5.多项选择题对本省漫游客户按()接入对应话务区。
A.原品牌;
B.套餐;
C.地市;
D.产品;
6.问答题什么是随机验证码?
7.单项选择题客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理重置服务密码。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
8.单项选择题客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
9.单项选择题客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理设置服务密码。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
10.单项选择题客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504;
最新试题
非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的,本年度将不再准予参加资格考试。
题型:判断题
固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD,视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
题型:判断题
移动运营培训内容应包括哪些方面()
题型:多项选择题
移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影,上述图像中客户应持相关已领取的实物。
题型:判断题
移动运营重大事故是指什么?()
题型:多项选择题
移动运营人员职责包括哪些()
题型:多项选择题
对于因误发、丢失等原因造成账实不符的,可经()共同确认后作废处理。
题型:单项选择题
向客户错发凭证如何处理()
题型:多项选择题
移动运营现场式作业模式可以长期替代柜面系统,作为固定网点使用。
题型:判断题
回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
题型:多项选择题