什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。