简述自助终端刷卡交费流程。

问答题简述自助终端刷卡交费流程。

1.填空题自助终端发票打印功能，目前支持（）发票的打印。

2.填空题自助终端SP服务业务，根据集团规范，全省统一调整为（）。

3.单项选择题自助营业厅月帐单中类似“飞信、来电提醒、无线音乐俱乐部”的新业务功能属（）类。

A.移动信息服务代收费；
B.代收费；
C.新业务费；
D.增值业务费。

4.问答题自助营业厅日常测试的要素有哪几个？

5.问答题简述自助选号的操作流程。

6.单项选择题帐单查询可查询（）个月。

A.3个月；
B.4个月；
C.5个月；
D.6个月。

7.单项选择题在市场部下发的《关于开展2008年全省渠道建设与运营管理综合考核评比活动的通知》文件中，要求08年各地市分公司的电子化交费分流比重指标为（）。

A.>=25%；
B.>=30%；
C.>=35%；
D.>=40%。

8.单项选择题下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）

A.自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；
B.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；
C.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；
D.自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

9.问答题湖南省E100自助终端建设原则有哪几个？

（1）软硬分离原则；
（2）缴费先行原则；
（3）集中选型原则；
（4）合作运营原则。

10.多项选择题湖南省E100自助终端发展将经历哪几个阶段？（）

A.导入期；
B.培养期；
C.推广期；
D.普及期。