简述自助选号的操作流程。

问答题简述自助选号的操作流程。

1.单项选择题帐单查询可查询（）个月。

A.3个月；
B.4个月；
C.5个月；
D.6个月。

2.单项选择题在市场部下发的《关于开展2008年全省渠道建设与运营管理综合考核评比活动的通知》文件中，要求08年各地市分公司的电子化交费分流比重指标为（）。

A.>=25%；
B.>=30%；
C.>=35%；
D.>=40%。

3.单项选择题下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）

A.自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；
B.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；
C.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；
D.自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

4.问答题湖南省E100自助终端建设原则有哪几个？

（1）软硬分离原则；
（2）缴费先行原则；
（3）集中选型原则；
（4）合作运营原则。

5.多项选择题湖南省E100自助终端发展将经历哪几个阶段？（）

A.导入期；
B.培养期；
C.推广期；
D.普及期。

6.多项选择题湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）

A.数字按键方式；
B.触摸方式；
C.声控方式；
D.以上都是。

7.填空题省公司统一建设的自助营业厅系统的现金交费功能是支持的（）。

8.填空题全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。

9.多项选择题全省自助营业厅布点原则说明中正确的是（）。

A.繁忙的中心营业厅配备4-6台；
B.代办点营业厅配备2-3台；
C.E100自助终端酌情配备2-4台；
D.普通的自办营业厅至少配备2台。

10.填空题全省型自助终端系统出现故障时，自助告警信息应包含（）、（）、（）。