填空题所谓(),是指人在面对压力和风险时的积极应对过程。
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()是人类所特有的心理活动,具有一定的社会历史性。
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()是原始的,是人和动物(尤其是高级动物)所特有的。
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如果服务员过于(),会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。
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()多以内在感受、体验的形式存在,虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。
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()是激励人们行为的动力因素。
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