省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω•m时，基站地网的工频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω•m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。