问答题神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码?
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请简述中国移动网络维护管理体系的机构。
题型:问答题
各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具,测试过程中应做详细记录,测试结束后应将测试结果报上级部门,对测试不成功的情况应分析原因,待问题处理后再视情况重新组织补测工作。
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各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。
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由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断,应计入通信故障。
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对于所有的投诉事件必须高度重视,应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
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对于处理完成的网络投诉,需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后,方可回复给客服部门。
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安全管理是指对与安全相关工作的管理,包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。
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各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录, 至少包括哪些内容?
题型:问答题
什么是全网局数据和本地局数据,为什么要区分全网、本地局数据?
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请简述各级网络部门对工具管理的相关要求。
题型:问答题