A.改变阳台的建筑功能
B.封闭小阳台
C.改变窗户的颜色和大小
D.拆除隔墙

A.业主身份证、房产证
B.业主身份证、收楼通知书
C.业主身份证、房产证、维修资金缴交凭证
D.业主证、房产证、维修资金缴交凭证

A.有偿服务
B.家政服务
C.投诉
D.业主家保修期内的维修

A.住户证
B.业主身份证复印件
C.住户身份证
D.业主卡或业主身份证

A.通知业主做好防护
B.检查玻璃幕墙破损情况
C.检查墙体裂缝
D.检查高处可移动物业

A.煤气公司
B.业主批准
C.原开发商批准
D.物业管理公司批准

A.立即摞下电话，接受客户咨询
B.继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等
C.继续接听电话，对客户来访视而不见
D.不予理会，自己做自己的事情

A.请稍等，我让同事记录您的报修。
B.不好意思，请致电集团客服中心。
C.请稍等，我记录下您的房号及维修情况。
D.再见，请慢走。

A.好人好事
B.社区文化活动
C.温馨提示
D.公司内务文件

A.维修有偿服务
B.安保有偿服务
C.绿化养护有偿服务
D.家政有偿服务