（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

“关在笼子里的老虎和在森林中遇见老虎，给人的情绪感受是不一样的”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

就人类的个体而言，（）的发展在先。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

（）是激励人们行为的动力因素。

态度形成的初级阶段的表现是（）。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。