如果（）太低，对周围发生的一切熟视无睹就会怠慢消费者。

围手术期术前出现心理障碍的主要原因不正确的是（）

关于认知疗法作为手术心理的干预手段以下说法错误的是（）

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

（）是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性。

情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

在心身疾病的诊断中，不必做的是（）

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。