单项选择题设备部文员接单前必须审核的内容不包括()。

A、有无广州商品销售统一发票
B、有无填写原施工单位全称
C、表格是否逐项等级清楚,有无漏项
D、有无现场监理和小区第一负责人确认签名


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2.单项选择题业主档案内容不包括()。

A、收楼通知书
B、自然人业主身份证明
C、客户登记表
D、外来人员登记表

3.单项选择题游泳池管理工作规程规定,()类人士不得进入使用游泳池。

A、高血压患者
B、心脏病患者
C、中耳炎患者
D、近视眼患者

4.单项选择题处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。

A、由服务处前台
B、由服务处领导指定人员
C、现场就近人员
D、安保人员

5.单项选择题不属于客服规范标准用语的是()。

A、您好,请问有什么可以帮到您?
B、如果您有需要,欢迎随时联系我们。
C、我不知道。
D、对不起,耽误您的时间了。

6.单项选择题物业接管验收过程中,需收集的销售资料不包括()。

A、预售许可证
B、预售合同样本
C、土地出让合同
D、售楼书