单项选择题设备维修保养管理规程中规定,机房应当()巡查一次。
A、每时
B、每天
C、三天
D、每周
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1.单项选择题室内绿化应负责室内所有花卉,阴生植物等养护管理工作。室内植物一般每()为一个周期淋一次水,花盆碟底水每天清理一次,花缸底水每周清理一次。
A、一天
B、三天
C、五天
D、一周
2.单项选择题设备部负责超时维修文员必须于(),将上月1日至31日已完成的超时维修工程呈报给设备部经理。
A、每月1日
B、每月5日
C、每月10日
D、每月15日
3.单项选择题设备部文员接单前必须审核的内容不包括()。
A、有无广州商品销售统一发票
B、有无填写原施工单位全称
C、表格是否逐项等级清楚,有无漏项
D、有无现场监理和小区第一负责人确认签名
4.单项选择题接报维修的途径是()。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
A、ab
B、ac
C、abc
D、acd
5.单项选择题业主档案内容不包括()。
A、收楼通知书
B、自然人业主身份证明
C、客户登记表
D、外来人员登记表
6.单项选择题游泳池管理工作规程规定,()类人士不得进入使用游泳池。
A、高血压患者
B、心脏病患者
C、中耳炎患者
D、近视眼患者
7.单项选择题处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。
A、由服务处前台
B、由服务处领导指定人员
C、现场就近人员
D、安保人员
8.单项选择题不属于客服规范标准用语的是()。
A、您好,请问有什么可以帮到您?
B、如果您有需要,欢迎随时联系我们。
C、我不知道。
D、对不起,耽误您的时间了。
9.单项选择题物业接管验收过程中,需收集的销售资料不包括()。
A、预售许可证
B、预售合同样本
C、土地出让合同
D、售楼书
10.单项选择题眼睛里溅了药液或撒进了药粉,必须立即用大量清水冲洗。冲洗时把眼脸撑开,一般应冲洗()分钟以上。
A、10
B、15
C、8
D、5
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