单项选择题消防紧急通道畅通，防火门正常无锁闭，破玻面无坏损。闭门器、紧急出口指示灯、应急照明现场损坏率不超过（）。
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
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1.单项选择题各类消杀作业，提前（）告知客户有关安全注意事项。
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
2.单项选择题同一种鼠药连续投放（）次后更换新药种，以防止害鼠产生抗药性。
A、2
B、3
C、4
D、5
3.单项选择题环境清洁核查方法中：至少抽查（）个不同区域/部位，进行现场验证。
A、2
B、3
C、4
D、5
4.单项选择题每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。
A、1
B、2
C、3
D、4
5.单项选择题项目负责人每（）月组织一次业户接待活动或业主开放活动，组织业主座谈或组织业主参观设备房和管理亮点区域。
A、1
B、2
C、3
D、4
6.单项选择题一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。
A、当日
B、三天内
C、1周内
D、2周内
7.单项选择题夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。
A、当日
B、次日
C、1周
D、1月
8.单项选择题一般诉求（）小时内派单，当日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
9.单项选择题（）内处理并答复客户诉求（含投诉和非投诉类请求），相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的，应与客户进行及时有效的沟通，并作相应的记录。
A、12小时
B、24小时
C、2天
D、3天
10.单项选择题各楼层专管员对VIP业主做到（）上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
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门窗的立面形式是可以从（）中看出。
题型：单项选择题
物业管理员工总体上可以分为三个层次，即决策层、（）、操作层。
题型：单项选择题
化粪池臭气穿过蹲厕存水弯水封喷出原因是（）。
题型：单项选择题
实行无过错责任原则，是因为由于在物业管理中常常涉及大量高度（）的义务。
题型：单项选择题
广州市房屋修缮工程预算定额》（土建工程分项1998．4）中的“房屋修缮工程各项计费程序表”是用于计算（）。
题型：单项选择题
单相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正确接线是（）。（相线：L；中性线：N；地线：PE）
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购物中心基本分为两类：—类是开放式的—类是（）。
题型：单项选择题
室内泄漏煤气时，有效处理方法是（）
题型：单项选择题
给水管道的防腐措施是除锈和涂（）。
题型：单项选择题
（）是公共商业楼宇的关键承租户，对公共商业楼宇起主要作用。
题型：单项选择题