消费者数量大；交易次数频繁；一次购买数量少；购买者的地理位置分散；市场竞争激烈；需求波动大；影响购买的因素多。

由于企业资源有限，不可能满足所有需求。

产品特性、企业特性、中间商特性、竞争者的渠道和环境因素。

销量迅速上升，成本降低，利润增加，新竞争者加入；培育市场仍是一个目标，但企业还必须面对竞争者。

①出资购买式；②承受债务式；③接管式；④承租式。

有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。

观念说、功能说、整体活动说、过程说。