（答题思路）一方面要使得顾客价值最大化，另一方面要强化顾客认知，既提高顾客体验价值，又要使顾客期望价值不要太高。
（答题思路）“购买者暗箱”包括购买过程和影响消费者购买的因素，从这两个方面结合自己的实际谈。
最新试题
何谓“生态学营销观念”？它包含哪两方面的意思？
消费者市场的主要特征有哪些？
试简述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。
对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。
生产者市场及其特点是什么？
面对非典（SARS）带来的营销环境变化，试述企业应该采取何应对措施。
品牌对营销者和消费者的重要作用有哪些？
简述与老年化趋势相伴生的营销机会和问题？
联系自己的购买实际经历，试揭开“购买者暗箱”的神秘面纱。
谈谈顾客观念的演变对广告的启发意义。
