单项选择题超过旅游合同结束之日()的,旅游投诉不予受理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
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1.单项选择题有欺诈行为的,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的()。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
2.单项选择题《旅游法》和新《消费者权益保护法》中()的引入,创设了旅游纠纷诉前调节机制,为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。
A.消费者协会
B.旅游投诉受理机构
C.有关调解组织
D.仲裁机构
3.单项选择题()作为《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。
A.工商行政管理部门
B.卫生监督管理部门
C.技术监督管理部门
D.进出口商品检验部门
4.单项选择题一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况,通过回访了解对于旅游线路的意见等,都是()的表现。
A.主动接受监督
B.保证商品或服务安全
C.保证商品或服务质量
D.提供商品或服务的真实信息
5.单项选择题根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定,旅行社经营和提供服务过程中,共依法享有()项法定权利。
A.6
B.7
C.8
D.9
6.单项选择题在旅游景点应有必要的景点介绍、游览路线说明等;在危险地方有安全提示,安全须知等告示牌,体现了旅游者享有的()。
A.受尊重权
B.知情权
C.知识获取权
D.安全保障权
7.单项选择题组织消费者,形成对商品和服务的广泛监督,促使一些侵害消费者权益的纠纷得到及时解决,体现了旅游者享有的()。
A.求偿权
B.公平交易权
C.受尊重权
D.依法结社权
8.单项选择题旅游者求偿的最基本最常见的方式有()。
A.恢复原状
B.赔礼道歉
C.赔偿损失
D.消除影响
9.单项选择题旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目,要求旅游消费者必须接受,又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的,违背了旅游者享有的()。
A.求偿权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
10.单项选择题旅游者在选择商品或者接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,这体现了旅游者享有()。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
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