A.立即对游客进行批评教育
B.尽力为游客的行为辩解
C.不介入,让双方自行解决
D.协调游客向对方赔礼道歉
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A.车次前冠以字母“Y”的为郊游旅客
B.不足1.2米的儿童乘车不论人数均免票
C.团体旅客的退票应不晚于开车前24小时
D.儿童(含免费儿童)乘车可免费携带行李10千克
A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
A.历史文化知识
B.石窟艺术知识
C.园林艺术知识
D.民族民俗知识
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.团长
A.12小时
B.16小时
C.18小时
D.24小时
A.5A级旅游景区
B.4A级旅游景区
C.3A级旅游景区
D.2A级旅游景区
A.迅速报警,在原地等待消防人员救援
B.带领游客乘电梯以最快速度离开火灾现场
C.用手捂住口鼻快速跑离浓烟滚滚的火灾现场
D.若身上有火可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗
A.接受海关检查一接受入境边防检查一领取托运行李一接受检验检疫
B.接受检验检疫一接受入境边防检查一领取托运行李一接受海关检查
C.接受检验检疫一领取托运行李一接受入境边防检查一接受海关检查
D.接受海关检查一领取托运行李一接受入境边防检查一接受检验检疫
A.登机牌
B.登记卡
C.团队名单
D.团队签证
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
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赵某问李某借10万元钱双方未约定还款期限,下列说法错误的是()
购物时的文明引导内容包括()
下列不属于旅游投诉应当具备的条件是()
我国公路按地位分为()
《意见》实施的“四大计划”包括()
根据《中华人民共和国旅游法》第二条,下列选项中属于该法适用范围有()
导游加点购物可以在旅游行程()要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款
组团社将接待业务委托地接社履行时应当遵守的规定有()
关于我国铁路运输正确的说法是()
旅行社的服务网点设立登记后()内持法定文件办理备案登记