单项选择题导游加点购物可以在旅游行程（）要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款
A.结束前30日内
B.结束前一个月内
C.结束后30日内
D.结束后一个月内
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1.单项选择题赵某问李某借10万元钱双方未约定还款期限，下列说法错误的是（）
A.李某无需还款
B.李某有权要求还款
C.张某随时都可以还款
D.李某随时都可以要求赵某还款
2.单项选择题下列不属于旅游投诉应当具备的条件是（）
A.必须书面投诉
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉理由
D.投诉人与投诉事项有直接利害关系
3.单项选择题旅行社的服务网点设立登记后（）内持法定文件办理备案登记
A.3个工作日
B.7个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
4.单项选择题旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行（）管理
A.行政
B.经济
C.自我
D.自律
5.单项选择题第三人行为造成他人损害组织者未尽到安全保障义务的应承担（）
A.侵权责任
B.适当责任
C.补充责任
D.连带责任
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（）是导游人员在工作中处理问题的出发点
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.树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是（）
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导游对高龄游客的接待技巧有（）
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旅游团长途旅游时为了预防交通事故导游员正确的做法是（）
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示现一般包括（）形式
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根据《中华人民共和国旅游法》第二条，下列选项中属于该法适用范围有（）
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领队应向出境口岸移民机关提交必要的团队资料不包括（）
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