判断题旅游消费属于生活消费,是满足人的发展与享受等高层次需要的消费,包括旅游者在旅游过程中所获得的物质产品和精神产品。
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1.多项选择题《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。
A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求
2.多项选择题在禁止指定购物和自费项目方面,《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游消费者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,满足以下条件()除外。
A.经双方协商一致
B.旅游消费者要求
C.不影响其他旅游消费者行程安排
D.低价团
3.多项选择题《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定,目的是为了保护旅游消费者的()。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
4.多项选择题对旅行社侵害旅游消费者的违法行为,()可以依法单独或者联合行使行政处罚权。
A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.人民法院
D.消费者协会
5.多项选择题旅行社的侵权行为主要包括()等。
A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权
6.多项选择题一般侵权行为,必须具备()几个条件。
A.存在违法行为和损害事实
B.违法行为与损害事实之间存在因果关系
C.行为人在主观上存在过错
D.违法行为和损害事实之间可以没有因果关系
7.多项选择题根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以通过下列途径解决()。
A.双方协商
B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼
8.多项选择题投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的
9.多项选择题旅游投诉分为()。
A.属地管辖
B.指定管辖
C.上级管辖
D.提级管辖
10.多项选择题根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以向()申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
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