多项选择题导游服务关联度高的特点，要求导游员在（）等方面有更高的追求。
A.事业心
B.协调能力
C.公关能力
D.自律
E.责任感
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1.多项选择题以下属于导游服务特点的有（）。
A.社会性
B.涉外性
C.独立性强
D.关联度高
E.经济性
2.多项选择题以下不属于多媒体导游的是（）。
A.旅游咨询处的多媒体信息查询系统
B.各种旅游指南
C.旅博会展台上播放的有关旅游目的地概况的PPT
D.因特网上的旅游网站
E.电视里播放的旅游风光片
3.多项选择题物化导游分为（）三种。
A.图文声像导游
B.导游图
C.声像导游
D.多媒体导游
E.图文导游
4.多项选择题做好导游服务工作的基础包括（）等方面。
A．敬业精神
B．知识结构
C．技能水平
D．道德品质
E．身体素质
5.多项选择题根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍（）的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。
A.文化涵养不高
B.学历层次偏低
C.低等级居多
D.业务不精
E.语种结构不尽合理
6.多项选择题中级以上导游员占4.23%（中级2.4万，占4%；高级0.14万，占0.23%；特技导游27人）；全国普通话导游员53万人，占导游员总数的88.3%，数量上已能满足旅游接待工作的需要，但外语导游员整体数量不足，特别是一些小语种导游员严重不足（小语种导游员只占总量的3%）；在学历方面，本科学历以上占26.4%。以上材料说明了我国导游员队伍呈现出（）的现状。
A.文化涵养不高
B.学历层次偏低
C.低等级居多
D.业务不精
E.语种结构不尽合理
7.多项选择题2002年起，国家对导游人员实行（），有力地推进了我国导游管理体制完善。
A.处罚条款
B.导游资格考试
C.等级评定
D.年度审核制度
E.计分管理制度
8.多项选择题以下属于导游管理制度化的是（）。
A.1996年6月1日起实施《导游服务质量》国家标准
B.1987年，国家旅游局颁布了经国务院批准的《导游人员暂行规定》
C.国家旅游局2001年出台了《导游人员管理实施细则》
D.1995年，国家旅游局决定对全国持证的导游员实行等级评定
E.2013年10月1日起《中华人民共和国旅游法》正式施行
9.多项选择题我国导游发展摸索时期的导游活动主要呈现（）特征。
A.导游作为一种职业形态已浮出水面
B.导游工作依附于外事、政治工作
C.导游员队伍尚不成规模
D.主要为各语言的翻译导游员
E.导游服务作为旅游业的重要一环
10.单项选择题以下（）是女性旅游者的心理特征之一。
A.不计较小事
B.一旦旅游计划更改会详细了解更改情况
C.行事言谈比较随便
D.遇旅游故障不太善于控制自己
