个性心理修养的方法之一是（）

我国首都机场设有银行、画廊、商店、出租汽车站、餐厅，在贵宾休息室内还有70多幅壁画，这体现了旅游交通服务的（）

旅游交通服务情感化包括（）

商场推出收集500个该商店购物凭证就可以得到一份奖品的促销措施是利用了（）

在运输较频繁的航空站工作的管理人员，高血压和胃溃疡的发生较为普遍，这是压力的（）

支配人们有关批评、教诲、指点、教训及道德方面的行为，并为人们立下规矩的自我形态称为（）

旅游者选择客运班机的首要因素为（）

把消费者可觉察到的风险概括为功能风险和心理社会风险的学者是（）

游客离开饭店时正确的做法是（）

当旅游行程改变时，导游声情并茂的介绍替换的参观新项目，对旅游者产生吸引力，引导旅游者兴趣转移产生观看新项目的愿望，从而同意改变日程接受新安排是运用了（）