A.质量策划、质量控制和质量改进
B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破
D.质量控制、质量目标和质量突破
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
A.举行首次会议、末次会议
B.信息的收集和证实,并进行审核中的沟通
C.形成审核发现
D.采取纠正措施
E.准备审核结论
A.过程检验
B.理化检验
C.自我检验
D.互相检验
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的,所以满意程度具有主观性
B.层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同
C.阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,由此得到的满意或不满意有阶段性
D.相对性是指任何产品都具有寿命周期,顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现相对性
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供基础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
A.估量
B.测量
C.观察判断
D.试验
E.财务分析
最新试题
由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
企业应从()等方面考虑消除"不合理危险"。
下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述,正确的是()。(2008年真题)
质量具有多方面特性,其中()体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化
关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法,正确的有()[2010年真题]
理化检验包括()。[2012年]
关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是()
根据gb/t19000---2008的定义关于"产品"的说法错误的是()。(2011年真题)
产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是()。[2011年]
企业承担产品责任的前提是()。