多项选择题旅游活动中一旦发生交通事故,导游人员应()

A.立即组织抢救受伤游客
B.注意保护现场,立即报案
C.迅速向旅行社领导报告
D.做好游客的安抚工作


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1.多项选择题预防交通事故发生的措施有()

A.提醒驾驶员做好车辆安全检查
B.提醒司机不要开快车
C.阻止非本车司机开车
D.提醒司机不要饮酒

2.多项选择题在游览过程中,为防止游客走失,导游员应()

A.做好预报工作
B.经常清点人数
C.做好提醒工作
D.阻止游客任何自由活动

3.多项选择题在出团前,导游员发给每人一份团队旅游行程表,包含的内容有()

A.组团社名称、联系电话
B.地接社名称、联系电话
C.每日的行程、游览的景点
D.饭店名称

4.多项选择题在团队游览时,发现旅游者走失,要迅速去寻找的人员有()

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.团队中其他旅游者

5.多项选择题到达饭店后,游客没有拿到自己的行李,导游人员应该()

A.在本旅游团房间寻找
B.与饭店行李部门联系,设法寻找
C.就丢失行李事故向失主表示歉意
D.帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难

6.多项选择题旅游者在机场丢失行李,导游人员正确的处理有()

A.再三查找行李运送带四周
B.行李一时难以找到,带领遗失者到机场行李询问处报失
C.在当地游览期间,要经常督促遗失者与机场联系,询问寻找情况
D.若行李确属丢失或损坏,由有关部门开具证明,根据所在国法律向有关航空公司索赔

7.多项选择题为了避免误机事故,导游员要认真核实交通票据,做到“四核实”,即核实()

A.计划时间
B.时刻表时间
C.问询时间
D.票面时间

8.多项选择题预防误机(车船)事故,应做到()

A.地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作
B.安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)
C.离开本.站的当天,不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览
D.不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动

9.多项选择题以下属于导游员责任造成的误机事故是()

A.安排游览不当
B.未接到航班变更的通知
C.没有认真核实交通票据
D.粗心错过了送机时间

10.多项选择题空接发生后的处理措施包括()

A.与饭店联系,核实旅行团是否已自行抵达饭店
B.应立即打电话与本社有关计调人员联系并查明原因
C.根据等候时间的长短确定是否应继续留在接站地点继续等候
D.办理相关的退房、退餐和退票手续