A.酒店付款后,如出现质量问题,可以申请退货;
B.如果是低值易耗品出现质量问题而不影响运营,则无需调换,在下次付款时予以扣除;
C.如果因为酒店原因多订之数量,按实收数量录入采购平台,在下次申请时适当减少该货物订货数量。
D.以上选项皆对
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.相关部门负责人核对实物与《订单》细目是否一致;
B.出现差异时,核实人须将实收数记录在《订单》的备注栏,并签字;
C.相关部门负责人将《订单》和《货运送货单》上交给运营经理
D.以上选项皆对
A.可增强员工的自信心和满意度,缓解工作压力
B.增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度
C.会大大增加企业的费用消耗,浪费员工的时间和精力
D.培养训练有素的员工队伍,满足酒店和公司的人才发展需要
A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时,须根据服务员能力和工作量均衡分配
B.店长月末在审核客房服务员计件工资时,须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数,确保公平和公正
C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案,工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
D.对于酒店工程维护员的奖金考评,70%由酒店店长负责,30%由维护部区域维护工程师负责,区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次
A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有选项皆是
A.前厅经理/副理、销售经理
B.运营经理、销售经理、驻店专员
C.运营经理、前厅经理/副理、销售经理
D.销售经理、驻店专员
A.客房经理由运营经理带教
B.运营经理由酒店店长带教
C.前厅服务员由前厅经理/副理带教
D.销售经理由运营经理带教
A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.所有选项皆是
A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
C.当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
D.当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导
A.运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
B.运营经理协助店长做好酒店的销售工作
C.协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核
D.运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作
最新试题
酒店营销能够帮助酒店开拓市场。
()促使酒店企业开展有组织的销售,并应用各种推销术,建立分销渠道和开展广告宣传。
市场挑战者在对市场领先者发动挑战时,可以采取()等具体营销策略。
某旅游企业的企业使命、企业哲学、企业文化属于企业形象识别的()。
企业营销战略的STP策划包括()
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。
在旅游行业中,旅游交通市场适宜采用下列()目标市场策略。
下列情况中,集中性营销策略适用的情况有()。
酒店营销可以提高酒店竞争力。
酒店营销可以塑造、维护酒店形象。