A.酒店竣工验收后的整改项目(以公司质检部邮件为准)将由工程部项目经理负责解决;
B.如临时性备案硬件备整改计划需延期到运营质量检查期间才能完工,此类内容可以再次申请;
C.酒店由于经营需要且取得质检部的确认后,需对设施设备进行改造或新增的项目
D.酒店申请确认后,自生效日起计算,有效期为60天申请确认的临时备案未在60天内整改完成,如无特殊原因以后不予再次备案
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A.1000元
B.500元
C.2000元
D.1500元
A.由资深店长/城总审批
B.1万元-2万元(含)的订单,COO在采购平台上审批
C.2万元-5万元(含)的订单,须由CFO审批
D.5万元以上的订单,由CFO在采购平台上审批
A.运营经理
B.前厅经理/副理
C.驻店专员
D.酒店店长/驻店经理
A.酒店申购的客用品到货后,采购申请人和相关部门负责人核对数量、品种、规格和质量。核对完毕后,各取一件物品交至店长处。
B.店长取出样品与物品进行核对,可从外包装、手感、颜色等逐一比对。检验无误后,店长收集样品继续保存留用,核对的物品交还给部门负责人;
C.若发现物品与样品有差异,则及时与供应商取得联系或致电采购部反馈情况,沟通确认后可作退货处理。
D.以上选项皆对
A.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》
B.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》;
C.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《入库单》、《货运送货单》;
D.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《入库单》、《货运送货单》;
A.酒店付款后,如出现质量问题,可以申请退货;
B.如果是低值易耗品出现质量问题而不影响运营,则无需调换,在下次付款时予以扣除;
C.如果因为酒店原因多订之数量,按实收数量录入采购平台,在下次申请时适当减少该货物订货数量。
D.以上选项皆对
A.相关部门负责人核对实物与《订单》细目是否一致;
B.出现差异时,核实人须将实收数记录在《订单》的备注栏,并签字;
C.相关部门负责人将《订单》和《货运送货单》上交给运营经理
D.以上选项皆对
A.可增强员工的自信心和满意度,缓解工作压力
B.增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度
C.会大大增加企业的费用消耗,浪费员工的时间和精力
D.培养训练有素的员工队伍,满足酒店和公司的人才发展需要
A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时,须根据服务员能力和工作量均衡分配
B.店长月末在审核客房服务员计件工资时,须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数,确保公平和公正
C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案,工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
D.对于酒店工程维护员的奖金考评,70%由酒店店长负责,30%由维护部区域维护工程师负责,区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次
A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有选项皆是
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酒店分为集团经营、独立经营、特许经营等是根据()进行划分的?
Fairmont(费尔蒙)属于奢华五星级酒店。()
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。
酒店营销能够帮助酒店开拓市场。
市场挑战者在对市场领先者发动挑战时,可以采取()等具体营销策略。
St.Regis(瑞吉)属于奢华五星级酒店。()
Park Hyatt(柏悦)属于奢华五星级酒店。()
酒店营销可以塑造、维护酒店形象。
企业营销战略的STP策划包括()
以下因素中,属于旅游企业VI设计的内容的有()。