供应链管理在()方面具有新的发展趋势

多项选择题供应链管理在()方面具有新的发展趋势

A.时间和速度
B.质量管理
C.资产生产率
D.运输送达率
E.客户服务

1.多项选择题供应链管理涉及许多方面的活动，包括()

A.战略层面
B.战术层面
C.管理层面
D.配送层面
E.作业层面

2.多项选择题第三方物流成功运作的关键性因素有()等

A.建立快速反应的体系
B.形成规模经济效益
C.运用电子信息技术
D.有助于客户减少资本投入和进入新的市场
E.解决运输衔接

3.多项选择题供应链的主要特征有()

A.复杂性
B.动态性
C.垂直性
D.面向用户需求
E.交叉性

4.单项选择题第三方物流简称()

A.FM
B.TRM
C.FPM
D.TPL

5.单项选择题供应链管理主要涉及()领域

A.供应、生产计划、物流、需求
B.运.输、销售计划、物流、需求
C.运输、销售计划、供应、需求
D.运输、供应、物流、需求

6.单项选择题1997年PRTM公司进行的一项调查表明，通过实施供应链管理，企业总供应链管理成本(占收入的百分比)降低()以上。

A.2%
B.5%
C.10%
D.15%

7.单项选择题物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品或用()恰当来表示。

A.3个
B.5个
C.7个
D.9个

8.问答题简述决定服务水平和服务质量的因素。

9.问答题运输产品作为一种特殊的服务商品，在生产和销售过程中有哪些特点?

10.名词解释整体顾客价值

是指顾客从给受产品和服务中期望得到的所有利益。包括运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值。