BOSS同用户指令如何保证时序？（）

UDM采用FE/BE分离（非SDN）组网，BE局外部网络包括哪些平面？（）

服务过程流程图实质上就是服务过程的分解细化图，它的目的是要准确地描述服务过程的各个程序，使得参与服务过程的员工和顾客，以及管理者能够客观地认识服务过程，清楚自己在服务过程中的角色，是服务能够顺利地完成。

服务质量维度之一的“安全性”，含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。

“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。

在服务接触中顾客愉快或者不愉快的主要来源之一的“应对”主题下，服务员工本身是造成其不满意的因素。

顾客对服务质量的感知是很复杂的，在很大程度上是顾客主观意志的产物，顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏，真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。

HSS/UDM融合开局场景，选择的逻辑网元类型为（）

公共部门的定位决策是非常复杂的，这是由于缺乏统一的目标和设施投资收益衡量的困难性造成的。

服务设施定位的集中化不能通过在众多定位点提供相同范围狭小的特定服务得到发展。