单项选择题平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。
A.内部反应速度
B.员工满意度
C.运行质量
D.运作成本
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1.单项选择题下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是（）。
A.竞争战略所要强调的是战略的功能是否可行的问题
B.把企业战略所应有的竞争力和竞争优势最大化作为战略评价的重要标准
C.战略方案的评价要对每个方案中的单项措施、方针等的可行性大小进行评价
D.要通过方案的相互比较和方案同企业经营情况的比较，使得战略方案的整体功能达到最大化
2.单项选择题饭店的财务业绩指标不包括（）。
A.营业收入
B.销售增长率
C.经营利润
D.管理费用
3.单项选择题衡量企业经济实力的指标不包括（）。
A.饭店的经济规模
B.饭店的资产总量
C.饭店的融资能力
D.饭店的整体环境
4.单项选择题下列关于市场环境的分析错误的是（）。
A.表现在供求形势、需求分布、需求变动频繁性三个方面
B.需求变动的频繁性有平稳型和渐变型两种类型
C.需求分布有地区市场型、全国市场型、国际市场型
D.需求变动包括所需产品品种的变动和数量的变动
5.单项选择题对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是（）。
A.饭店管理
B.饭店战略
C.饭店经营
D.饭店策略
