信用卡手续费减免类营销活动原则上由（）组织实施。

单项选择题信用卡手续费减免类营销活动原则上由（）组织实施。

A.总行统一
B.一级分行统一
C.一级分行视情况
D.各级分支机构自行

1.单项选择题销售保险业务时不可以使用（）用语。

A.中奖
B.抽奖
C.送礼品
D.送保险
E.以上均正确

2.单项选择题总行信用卡中心应确保外呼人员所使用的电话营销系统中必须展示的敏感信息（包括但不限于个人身份信息、个人财产信息等）以（）的形式展现。

A.屏蔽所有关键信息后
B.屏蔽部分关键信息后
C.屏蔽部分信息后
D.无需屏蔽信息

3.单项选择题以下（）符合对外宣传内容要求。

A.贵金属价格将会在3月份上涨
B.邮政银行最新发售的XX理财产品是您的首选
C.本产品由××机构（基金公司）发行与管理，代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任
D.自助设备转账无任何风险

4.单项选择题以下关于个人外汇业务不得进行宣传的是（）。

A.人民币汇率的波动趋势预测
B.提示“汇率有波动，结售汇交易汇率请以实际交易时为准”
C.提示：“邮政银行代理的国际速汇汇款手续费标准以代理公司最新公告为准”
D.表达收益的产品示例

5.单项选择题总行部门在2020年绩效考核中，消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是（）。

A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部

6.单项选择题消费者权益保护工作考核评价每年开展（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

7.单项选择题总行消费者权益保护工作考核评价的实施主体是（）。

A.法律事务部（消费者权益保护部）
B.人力资源部
C.消费者权益保护委员会
D.个人金融部

8.单项选择题各一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚，处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为（）。

A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格

9.单项选择题考评以综合得分为依据，将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在80分（含80分）至90分的为（）。

A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格

10.单项选择题针对各类消费群体开展层次分明、重点突出的宣传教育活动，重点关注（）人群。

A.低净值
B.中净值
C.高净值
D.超高净值