多项选择题保险公司和商业银行应当将商业银行代理保险业务中出现的()等事件作为重大事件,建立重大事件联合应急处理机制。

A.重大舆情
B.群访群诉
C.群体性退保
D.重大信息安全


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1.多项选择题对于到商业银行()的,商业银行和保险公司应当相互配合,及时做好相应工作。

A.申请退保
B.满期给付
C.咨询业务
D.续期缴费业务

2.多项选择题下列属于销售误导行为的是()。

A.套用“本金”、“利息”、“存入”等概念进行销售
B.使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语
C.将投资连结保险产品销售给经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户
D.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面比较


3.多项选择题以下属于销售误导行为的是()。

A.将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆
B.使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语
C.套用“本金”、“利息”、“存入”等概念
D.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

4.多项选择题销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品的重要事项包括()、缴费期限、犹豫期等。

A.保险责任
B.责任免除
C.退保费用
D.保单现金价值

5.多项选择题商业银行通过网上银行销售保险产品的要求包括哪些?()

A.应当有醒目的风险提示
B.销售过程中的各项风险管控措施不得低于商业银行网点的标准,且销售过程应保留完整记录
C.保险公司应配合商业银行提供电子保单,不断改进和提升服务质量
D.高风险的复杂保险产品应确保销售给有相应风险承受能力的合适客户

6.多项选择题保险公司和商业银行应防范的商业贿赂风险包括哪些?()

A.保险公司在账外给予合作商业银行及其工作人员合作协议约定以外的旅游机会
B.保险公司及其工作人员在账外给予合作商业银行及其工作人员合作协议约定以外的利益,包括支付现金、各类有价证券
C.商业银行及其工作人员向保险公司及其工作人员收取合作协议约定以外的任何利益
D.商业银行及其工作人员向保险公司及其工作人员索要合作协议约定以外的任何利益

8.多项选择题以下销售行为管理符合《商业银行代理保险业务监管指引》的是()。

A.以书面形式向投保人提供保险监管部门要求的投保提示书、产品说明书
B.引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息
C.引导投保人在在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明
D.对投资连结保险产品投保人进行风险承受能力测评

9.多项选择题商业银行通过电话销售保险产品的要求是()。

A.应当先征得客户同意
B.销售人员应当是具有保险销售从业人员资格的商业银行人员
C.销售行为应当按照统一的规范用语进行,明确告知客户销售的是保险产品
D.销售过程应当全程录音并妥善保存

10.多项选择题以下销售模式管理行为符合《商业银行代理保险业务监管指引》的是()。

A.通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员
B.商业银行结合各网点业务销售情况,按比例允许保险公司人员派驻银行网点帮助提升销售业绩
C.投资连结保险产品通过商业银行储蓄柜台进行销售
D.商业银行和保险公司在依法合规、风险可控的前提下,合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式