判断题花旗银行引入CRM是通过设立分支机构的形式。
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1.单项选择题最早把CRM引入银行业的是()。
A.花旗银行
B.中国工商银行
C.汇丰银行
D.渣打银行
2.多项选择题下列属于品牌个性构成要素的是()。
A.产品特征
B.品牌代言人
C.价格因素
D.品牌历史
E.公关赞助
3.多项选择题在小品牌的营销谋略中,细分市场常用的细分变量有()。
A.地理变量
B.人口变量
C.心里变量
D.行为变量
E.市场变量
4.多项选择题下选项中()属于小品牌的营销谋略。
A.细分市场
B.感性营销
C.品牌联盟
D.挑战领导品牌
E.名人效应
5.单项选择题下列选项中不属于小品牌的营销谋略中的名人效应的是()。
A.请名人代言
B.借住公有资源
C.名人借势方法
D.与名人合作开发名人资源
6.单项选择题品牌的最重要的载体是()。
A.产品
B.品牌使用者
C.品牌代言人
D.品牌创始人
7.判断题品牌命名是个性化营销的起点。
10.判断题做广告创意就是做品牌,品牌是靠广告打出来的。
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试分析该案例中儿童卡和联名卡为何有两种截然不同的市场效果。
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下列对金融服务购买者行为特征描述错误的是()。
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()是调研报告的主干和核心,是结论的依据。
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目前,银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道,包括()。
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挖掘客户需求要做到的是()。
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()是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的在会物质生产条件下长期形成,并世代相袭的风尚和由于重复、练习而固定下并变成需要的行动方式等总称。
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培养员工的忠诚度的方法是提高员工的工资。
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下列()业务流程不能采用生产线法进行设计。
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由于金融企业所提供的金融产品大多数具有无形性,所以金融企业在向客户赠送样本时会赠送一些主体产品的附属物或样品,从而吸引客户对主体金融产品产生兴趣进行购买,那么下列描述中,()属于此种营业推广类型。
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员工本身并不愿意长期留在该企业,只是由于客观上的约束因素如高工资、交通条件等而不得不继续留在该企业,那么这类员工被称为()。
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