A.移动电话手机
B.交叉连接设备
C.光端机
D.路由器
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A.60
B.100
C.180
D.240
A.6000
B.8000
C.192000
D.460000
A.直观预测法
B.时间序列分析
C.相关回归分析
D.加权平均法
A.未能履行服务承诺造成的差距
B.未按服务标准提供服务
C.不了解顾客的期望造成的差距
D.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因
A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性
A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度
A.①②③⑥⑧⑦④⑤
B.②③④⑤⑦①⑥⑧
C.⑦①⑤②⑥③④⑧
D.⑦①⑥⑤②④③⑧
A.金融机构贷款
B.组织贷款
C.民间贷款
D.以上都不是
A.长期性的
B.短期性的
C.中长期性的
D.中短期性的
最新试题
企业对工程进行招标时,必须在接到投标单位()后,才允许它参加辩论和开启标底会。
在经常使用的邮电资费分类中,除按照资费政策规定进行分类外,还有按照()的分类。
电信通信所带来的对国民经济的效益具体表现为()。
对邮电通信产品进行成本核算的目的有()。
邮电通信企业的自有收人的主要部分,是从业务收入再分配中获得,这个再分配的业务收入指的是()。
企业运用全部资产为国家或社会创造价值的能力,通常称作为社会贡献率,计算社会贡献率时应用的资料包括有()。
某局分拣人员年度实发工资总额为67.4万元,其所完成的出进转口平函分拣量,按所耗工时比重分别为31%、43%、26%分摊给出口平函的工资额应为()。
在进行成本分析比较中,除常用总成本、单位成本的概念外,还多用到()的概念。
在经济效益分析中的劳动资源占用效果分析,主要是分析()。
计算邮电通信企业主管业务利润时,需使用的计算资料有()。