函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)

单项选择题函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)

A、自助终端
B、电话银行
C、柜台
D、无须手续

1.单项选择题变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)

A、清户局
B、开户局
C、省中心
D、市县中心

2.单项选择题只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)

A、无密户
B、卡折合一户
C、单卡户
D、单折户

3.单项选择题市县局在接到查询申请后应于（）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、四级)

A、1
B、5
C、10
D、15

4.单项选择题查询止付业务中，如未及时办理正式挂失，则第（）日日终解除账户止付状态。(五级、四级)

A、二
B、三
C、四
D、五

5.单项选择题加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。（五级、四级）

A、开户局
B、县市局联网网点
C、全国
D、省市联网网点

6.单项选择题为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达（），该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级)

A、３次
B、５次
C、１０次
D、15次

7.单项选择题印鉴户和无密户除可在开户地办理（）交易。(五级、四级)

A、存款
B、取款
C、挂失
D、清户

8.单项选择题司法查询时（）（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)

A、１年
B、２年
C、３年
D、５年

9.单项选择题客户查询超过（）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)

A、１年
B、２年
C、３年
D、５年

10.单项选择题客户查询交易明细，其中自原始交易日至查询日（）内交易明细的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)

A、１年
B、２年
C、３年
D、５年