A."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
B."请您不要这么说，太让人伤心了！"
C."这个病本身就是不容易治愈的！。"
D."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"

A.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧
B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩
C.你再闹的话，我就给你扎针了
D.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了
E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床

A.职务不同
B.年龄因素
C.工作经历
D.知识水平
E.心理因素

A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型

A.坐在椅子的前部1/2～1/3处
B.抬头，上身挺直，双目平视前方
C.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽
D.双手交叉相握于腹前
E.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角

A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和语言性沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.口头沟通和书面沟通
E.语言性沟通和书面沟通

A.与病人建立互相信任的关系
B.为病人日后的健康保健制订计划
C.采取措施解决病人健康问题
D.对整个护患关系进行评价
E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

A.因势利导
B.搂抱与抚摸
C.安慰性语言
D.社会交流
E.适时鼓励