单项选择题健康教育诊断的基本步骤中，属于社会诊断内容的是（）
A.生活质量
B.倾向因素
C.强化因素
D.促成因素
E.高可变性行为
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1.单项选择题某人患有高血压，在参加一次社区健康教育讲座时对于讲座中有关高血压方面的知识特别关注，这是受者对信息的选择性（）
A.应用
B.记忆
C.理解
D.接受
E.识记
2.单项选择题护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
A.建立完整的护理质量控制系统
B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制
C.质量控制应标准化、数据化
D.控制方法应具有科学性、实用性
E.以上都是
3.单项选择题控制的基本过程中，关键步骤是（）
A.建立标准
B.衡量绩效
C.制定预算
D.纠正偏差
E.同步监测
4.单项选择题“管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素”体现的控制特征是（）
A.多重标准
B.战略高度
C.明确的目的性
D.信息的准确性
E.灵活性
5.单项选择题在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）
A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段
6.单项选择题组织会议的主要环节设计正确的是（）
A.计划→沟通→组织协调→花费统计
B.计划→主持→组织协调→会议总结
C.计划→沟通→引导合作→会议总结
D.计划→主持→引导合作→会议总结
E.计划→沟通→组织协调→花费统计
7.单项选择题计划谈话的过程中不包括（）
A.确定谈话的主题
B.确定谈话的时间和地点
C.发出合适的邀请
D.准备记录谈话的设备
E.了解被邀谈话的对象
8.单项选择题有效沟通原则正确的是（）
A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则
9.单项选择题沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是：（）
A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理
10.单项选择题美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次理论中，人类最高层次的需要是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
E.尊严需要
