单项选择题企业内部总有一些小道消息,有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定,员工不得发布小道消息,但是这种状况并不能禁止。在任何一个团体内部,除了正式的沟通网络,还存在着非正式的沟通网络,这些非正式的沟通网络中最有代表性的当属()。

A.链状沟通
B.轮状沟通
C.小道消息
D.团体决策


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4.多项选择题小道消息的特点包括()

A.准确性很低
B.传播速度极快
C.有一定的准确性
D.只有少数人知道
E.容易防止

5.多项选择题克服沟通障碍的有效途径包括()

A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码

6.多项选择题在团体中,沟通的作用有()

A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息流通
E.增强凝聚力

7.多项选择题在组织中,管理者减少社会懈怠的途径有()

A.使得个体的贡献可以被衡量和界定
B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C.控制团体的规模
D.促进相互的信任度
E.利用反馈

8.多项选择题团体规范对于团体的作用和意义包括()

A.控制成员的行为
B.提供认知标准
C.提供行为准则
D.提高决策质量
E.促进团体变革

9.多项选择题与同质性团体比较,异质性团体所具有的优势有()

A.有更高的决策质量
B.成员之间有较高的相似性,比较好相处
C.资源丰富,导致绩效水平较高
D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议,促成团体的变革
E.成员之间易于分享信息、较少发生冲突,更容易交流和合作

10.多项选择题根据团体的规模,可以把团体分为()

A.正式团体
B.非正式团体
C.大团体
D.小团体
E.松散团体