A.培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程
B.培训与开发的签发人就是培训与开发的责任人
C.培训与开发计划包括计划变更或调整方式
D.在制订培训与开发计划时，要从企业的实际出发，充分利用各种资源
E.制订培训与开发计划包括：制定操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等

A.ISO 100005
B.ISO 100006
C.ISO 100015
D.ISO 100016

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估

A.培训与开发的结果
B.培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结
C.培训与开发的实施计划
D.参加培训与开发人员的信息

A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求
B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化
C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况
D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性

A.讲授法
B.讨论法
C.操作示范法
D.视听法

A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发

A.管理、领导技能的培训与开发等
B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍
C.产品知识和销售操作程序等
D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

A.提高员工的福利
B.提高组织或个人的绩效
C.增强组织或个人的适应能力
D.增强员工对组织的认同感和归属感

A.绩效分析
B.任务分析法
C.查阅工作说明书
D.观察法