该客运站2012年3月的旅客意见处理率为（）。

单项选择题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为（）。

A.25.00%
B.41.67%
C.66.67%
D.69.00%
E.99.50%

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1.单项选择题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的客运正班率为（）。

A.99%
B.98%
C.97.83%
D.97.33%
E.93.88%

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2.单项选择题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的售票差错率为（）。

A.万分之1.0
B.万分之1.1
C.千分之1.0
D.百分之1.0
E.百分之1.1

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3.单项选择题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的发车正点率为（）。

A.99.20%
B.98.65%
C.97.83%
D.97.33%
E.97.03%

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4.多项选择题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有（）。

A.减少缺班班次
B.提高发车正点率
C.降低售票差错率
D.提高班车正班率
E.调整客运班次时刻表

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5.多项选择题各地在推进城乡道路客运一体化过程中，应坚持的基本原则有（）。

A.坚持以人为本、满足需求的原则
B.坚持以城促乡、协调发展的原则
C.坚持因地制宜、分类指导的原则
D.坚持公交优先、多予多取的原则
E.坚持集约经营、规范管理的原则

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6.多项选择题我国交通运输部是全国出入境汽车运输的主管机关，其职责主要有（）。

A.审批超越口岸地向内地延伸的旅客、货物运输线路
B.制定统一的出入境汽车运输单证、标志
C.审批口岸交通运输管理站
D.按各级地方政府的授权，负责签订国家政府间汽车运协定
E.拟定国家有关出入境汽车运输政策、法规，制订全国出入境汽车运输发展规划

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7.多项选择题我国的客流分布总体上表现出（）的特点。

A.旅客运量持续增长
B.客流地区间分布不均衡
C.各运输方式平均运距变化不一
D.客流在时间上平衡、方向上大致平衡
E.客运比重结构渐趋合理

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8.多项选择题衡量道路旅客运输经济性的指标有（）。