单项选择题电子商务的本质是（）。
A.商务的电子化
B.互联网
C.计算机
D.商务扩大化
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1.多项选择题生意参谋从客户分析里可以看到那些内容（）
A.访客
B.粉丝
C.购买人群年龄占比
D.销量
2.单项选择题视频渠道定位以（）形势告诉粉丝。
A.图文
B.短视频
C.直播
D.文字
3.多项选择题客户运营平台—客户分析的会员权益类型包括（）
A.销量优惠类权益
B.商品优惠类权益
C.营销互动类权益
D.服务关怀类权益
4.单项选择题售后客服处理产品与图片不符需要（）
A.产品实拍，给买家换货
B.不承认
C.相信自己产品没问题
D.承认有色差，不管买家情绪
6.多项选择题客服是根据什么来安排岗位制度的（）
A.售前
B.售中
C.售后
D.运营
7.多项选择题什么样的产品才能够被抓取到手淘首页展现（）
A.坑产
B.停留时间
C.转化
D.品牌产品
8.单项选择题视频的推荐尺寸是多大（）
A.3；4
B.8：12
C.1：1
D.1：2
10.单项选择题（）样的产品不能被首页抓取。
A.直通车推广的产品
B.淘宝客推广的产品
C.刷单的产品
D.违规的产品
