您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、装备器材
B、应急预案制订
C、应急队伍组织
D、应急演练
E、熟悉服务对象周围的工作环境和自身工作的场所
A、人力资源
B、物质资源
C、信息资源
D、公共服务资源
E、应急资源
A、计划、实施、检查、处理
B、防范、预测、预警、处置
C、预防、准备、检查、处理
D、预防、准备、反应、恢复
A、以最快的速度,最高的效率控制现场
B、以最快的速度,最高的效率救助受害人
C、以最快的速度,最高的效率恢复正常的秩序
D、以最快的速度,最高的效率制止危机发生
A、是企业应对各种危机情景时进行的规划决策,动态调整,化解处理及员工等活动过程
B、是应对危机的有关机制
C、就是在偶然性发现必然性
D、就是工作中的失误
A、缩减—反应—预备—恢复
B、预备—反应—缩减—恢复
C、缩减—预备—反应—恢复
D、预备—缩减—反应—恢复
A、产品危机
B、行业危机
C、资产危机
D、舆论危机
A、对危机进行评估、总结
B、进一步进行形象维护和修补工作
C、推出新的营销举措以恢复组织声誉
D、彻底整顿改进,完善危机预警方案
A、采取“双向平衡模式”,注重双赢,与消费者进行坦诚的沟通
B、与消费者分享权力,建立彼此间的信任
C、赞同愤怒的消费者的激进行为,以获得消费者的体谅和信赖
D、牺牲短期利益,承认消费者所关心的事项
A、潜伏期
B、初步显现期间
C、现实危机期间
D、休眠期
最新试题
全媒体时代的舆情呈现出()的特征。
防灾管理能够降低“脆弱性”,从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。
负面影响的“推手”主要包括()。
应急公关工作应与常态公关工作相结合,既要做好形象危机的“危态止损”工作,也要做好形象风险的“常态清理”工作。
“局限理性模型”遵循“多害相比取其轻”的原则,甚至采取“排除法”的方案,抓住重点,当机立断,制定可用方案,并在执行时调整优化。
在舆情传播的新媒体时代,媒体倾向于大量报道同类事件,总结共同特征并探究深层原因,这种舆情演变称为()。
公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政府施压、动员社会公众等特征,其风险逐渐从虚拟走向现实。
()下的应急响应主要为地方政府为主,地方政府拥有相对较大的自主权,应急响应的指挥权属于事发当地政府。
复杂责任的危机公共关系方案包括()。
公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序,主要包括()。