A、潜伏期
B、初步显现期间
C、现实危机期间
D、休眠期
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A、正视危机的存在,查明危机的隐患
B、制订危机对策,完善危机管理
C、尊重公众权益,承担社会责任
D、力求快速反应,努力转危为机
A、科学预测能力
B、信息收集能力
C、有效沟通能力
D、决策能力
A、连锁企业
B、有知名领导人的企业
C、新生企业
D、高速发展的企业
A、在危机发生时,企业内部发布危机预警信息
B、企业内部统一口径
C、设立新闻发言人,统一对外声音
D、不同窗口可直接面对媒体和公众
A、突发性
B、危害性
C、持续性
D、紧迫性
A、组织利益
B、个体利益
C、公众利益
D、行业利益
A、企业危机
B、产业链危机
C、产品危机
D、行业危机
A、最大限度地减少危机对组织的潜在伤害
B、尽最大可能修复组织的声誉
C、积极进行沟通,处理好各利益方的关系
D、帮助组织控制危机局面
A、对外封口,拒绝沟通
B、刻意误导或不诚实
C、在企业内部进行必要的调整
D、掩盖真相,一味指责
A、危机大部分是由外部因素造成的
B、危机发生的内部原因中,源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误
C、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
D、大量危机来源于组织管理人员的失误
最新试题
应急预案的演练过程主要包括()步骤。
舆情相关的()是舆情画像的前提。
公共危机的()是指,公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理,这加大了公共危机防范和应对的难度。
负面影响防范的功能包括()。
责任状况是危机公关策略制定的重要考量因素,是否存在责任及其大小决定了危机公关的方向和战略。
负面影响的“推手”主要包括()。
危机决策适用于()模型。
()是指,为应对常见灾种和频发危机,公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准备工作。
公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政府施压、动员社会公众等特征,其风险逐渐从虚拟走向现实。
从整体层面而言,整体社会秩序能否支撑有效应急并快速恢复到灾前状态,是现场秩序管理的重要目标,简称为()。