A.银保监会
B.公安机关
C.司法部门
D.银行业协会
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B.10；30；30
C.15；30；15
D.15；30；30
A.本机构领导
B.银监会或其派出机构
C.公安机关
D.政府部门
A.董事会
B.高级管理层
C.股东大会
D.监事会
最新试题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》消费者自主选择权保护修改要点有哪些（）
银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施（）
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十二条银行、支付机构应当对营销宣传内容（）负责。银行、支付机构实际承担的义务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）内向其监管机构报告相关情况
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二条在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构（以下简称银行），开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作，适用本办法的包括：（）
银行业消费者权益保护的意义（）
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求，全面梳理、查漏补缺、调整完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的，应当自变动之日起（）个工作日内重新报送
根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》，银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及（）或其当地分支机构报送
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第三十八条银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得（）或者瞒报投诉数据
《中国人民银行金融消费者权益保护法》保护工作的全流程管控机制，全流程管控机制包括但不限于下列内容：（）